作者：利辛农商银行 李晓刚

编辑：贾丹丹

不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。早春二月，安徽省利辛县乡村沃野萌发出勃勃的春意。

一大早，利辛县巩店镇泰祥农资专业合作社的门口，来往运货的卡车排成长龙。合作社掌门人李凤云热情高涨，久违的笑意挂满脸颊：“还得感谢党的好政策，尤其咱利辛农商银行对我的支持，简直太及时了。年前疫情防控政策调整，我就预料生意不会差。果不其然，刚开春，断了两年的老客户就上门了。现如今，社里种的草莓、线椒、黄瓜都很畅销，利润也不错。下一步，我准备扩大种植规模，还需要你们继续提供资金支持啊！”

年初以来，利辛农商银行认真贯彻党的二十大报告精神，以中央农村工作会议要求为指引，坚持“支农不变向，支企不打折”的工作思路，从服务、流程、授信和担保着手，加大服务创新，缩短办贷流程，增大授信额度，增强担保创新，转变服务理念，有效解决了客户融资难、放贷时间长、担保难的难题，受到了广大客户的热烈欢迎和广泛好评。

创新服务模式。实行上门办贷，所有信贷资料由客户经理登门收集，节约客户时间，减少客户麻烦；发挥科技赋能作用，为全辖客户经理配备IPAD，随拍随传，随交随审，切实提高贷前调查效率；根据行业类型，不定期召开小型银企对接会，增加银企沟通力度；按照不同客户类别，建立客户档案，定期回访，满足客户需求，增强客户的黏合度；分层维护和跟进服务优质客户，保持资产业务市场占有率的稳步提高，争取更多、更稳定的高端客户。

创新投放流程。在企业集中的工业园旁设置放款中心，缩短客户路程；充分发挥市场营销一部、二部的贷款集约作用，扩大队伍数量，形成规模效应；推行“当日贷”，对符合条件、材料齐备的一定额度贷款，按照当日申请、当日办结的原则办理；缩短审批流程，对大额贷款，随时召开贷审会，确保贷款“不过三”；开通客户热线，对每笔贷款，由专人电话联系贷户，及时通知贷款办理环节和办结时限，方便客户了解办贷流程。

创新授信模式。按照授信权限，增加贷户授信额度，对于诚信好、资质高的客户，按照上限为其授信，解决企业的资金难题；制作授信证书，登门送“信”，在授信期限和额度内，随用随贷，确保客户资金需求；根据行业、企业的发展前景和还款能力，设立专项授信额度，对不同行业、同一行业不同企业实行差额授信，在满足客户资金需求的同时提高风控能力；适当提高小微企业贷款不良容忍度，实事求是分析，对确有还款意愿，但因市场、季节和同业等原因造成还款不及时的客户，适当延长企业的还款期限，不消减其授信额度，保证企业发展资金得以满足。

创新担保方式。进一步创新信贷产品，积极探索扩大有效担保品范围，创新发放以库存、机器设备、粮食等为抵押物的不动产和动产抵押贷款；积极开办厂房、项目融资贷款，解决创业企业的担保难题；借鉴同业先进成熟经验，适时发放汽车消费、商户联保、家庭农场、农民购房及流转土地承包经营权抵押贷款，解决农村客户担保难题；密切与融资性担保公司合作，降低信贷风险，实现银企双赢。

截至2022年末，利辛农商银行累计发放小微企业贷款85.51亿元，较年初增加11.72亿元，贷款户数30507户，小微企业申贷获得率100%，服务地方实体经济金融主力军的作用显现，为全县小微企业和个体工商户的高质量发展铺平了金融跑道。

来源/安徽利辛农商银行

监制/蔡靓 责编/贾丹丹