河南日报客户端记者 王昺南 通讯员 张雅露

又逢一年“五四”青年节。

随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，许多青年人口离开原籍、融入城镇，成为新市民。青年新市民群体是城市建设的主力军和生力军，做好青年新市民金融服务，是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。

然而，从乡镇进入城市工作与生活的青年新市民群体，面临着不小的压力与矛盾。去年以来，金融机构不断推出服务新市民政策，助力稳定宏观经济大盘。河南中原消费金融股份有限公司（以下简称“中原消费金融”）作为河南省唯一一家持牌的消费金融机构，聚焦“更好地为青年新市民群体提供金融服务”的主题展开工作，不断提高青年新市民群体金融服务可得性、精准性和满意度，持续用力、久久为功，更好解决新市民在就业、消费、教育等领域的急难愁盼问题。

画像新青年 服务新市民

青年新市民群体普遍处于事业发展初期，收入水平较低，但从房租水电到日常开销，种种硬性支出却不可避免，此外加上一些技能学习成本等，青年新市民群体对于金融支持的需求十分迫切。

1991年出生的李源恒从四川山区到重庆打拼的第一天起，就梦想着在重庆朝天门批发市场拥有一间属于自己的商铺。可十几万元的开店、进货费用，又让他的梦想一次次延期。2022年年中，一家档口老板低价转让店铺，李源恒咬紧牙关把全部积蓄拿出来租下了店铺，店是开起来了，但受疫情影响，新开起来的店铺生意寥寥，市场里也不定期地按下暂停键，紧张的现金流却让李源恒日常的生活消费成了大问题：孩子的奶粉钱、父母的医药费，以及每季度一缴的房租都让他捉襟见肘。

李源恒之前听朋友说，银行贷款、信用卡都可以申请额度。可是，希望有多大，失望就有多大。李源恒试了一圈发现，对于他这种没有任何信用记录的“纯白户”，许多金融机构都拒绝授信。恰好这时中原消费金融柚卡APP的客户经理到市场推广，在客户经理的指引下，李源恒慎重地下载了柚卡APP，提交相关信息后，第二天就收到了审批通过的短信，获得了5万元的额度，解决了李源恒生活中的难题。回忆当时的情景，李源恒仍记忆犹新。

在城市里，约有3亿名像李源恒这样背井离乡、进城打拼的新市民，他们从五湖四海而来，以自己的努力奋斗与城市同生共长。

设计专属产品 提供靶向服务

值得注意的是，在加强金融基础设施建设、提升青年新市民群体服务可得性方面，金融科技的运用尤为重要。

中原消费金融董事长马景鹏向记者介绍，在服务新市民的过程中，中原消费金融一方面充分利用大数据技术，深度挖掘新市民数据，根据“新市民”的用户画像分析，建立新市民模型以及配套风险评估的机制；另一方面，中原消费金融加强数字化和智能化运营，通过全业务链条的数字化与智能化，提升运营效率及运营能力，基于精准客户画像，为不同场景下用户提供差异化、个性化服务和风险定价，将小额分散、无抵押、纯信用的消费金融服务延伸至三四线城市和县镇、农村地区，覆盖信用记录缺失、传统金融服务盲区的消费群体。

中原消费金融充分利用大数据技术，为不同职业的新市民群体设计专属产品，提供靶向服务。针对新市民就业，吸纳能力较强的小微企业和产业基地、园区中的新市民群体，中原消费金融推出主打线下大额的柚卡APP，通过专属客户经理服务为新市民提供更高额度和更加便捷的服务。针对快递小哥、外卖骑手、网约车司机、建筑工人等新就业形态新市民群体，中原消费金融除了主打线上以小额、分散为原则的中原消费金融APP之外，还在普惠通APP上线了H5全流程普惠金融产品，打通服务新市民群体的“最后一公里”。

普及金融知识 守护青年新市民

青年新市民群体在得到金融机构关注的同时，由于金融知识相对缺乏，抗风险能力相对薄弱，也往往容易被不法分子“盯上”。

为此，中原消费金融持续加强对消费者权益保护工作，多渠道、广范围普及金融知识，提升新市民的金融素养和风险防范意识。

据了解，2022年，在河南银保监局指导下，中原消费金融联合郑州市公安局反诈中心、金水分局等，多次组织中原消费金融反诈艺术团开展“文艺汇演”云直播活动。中原消费金融反诈艺术团的老年群体依据真人真事，自编自演防诈骗小品与金融知识话剧等文艺节目，走上舞台开展“云直播”宣传活动，累计超50万网友在线观看了演出直播，超过1500万网友在线观看了演出的精华视频，引发了社会各界的广泛关注。

此外，中原消费金融在官方网站、微信公众号等开设公益性金融知识普及和教育专区，发布新市民主题金融知识图文、海报。同时，深入社区建立新市民服务基地，联合公安机关等开展针对新市民的反诈宣传活动，充分利用100多家“结对共建”的商超、便利店、餐饮、药房等企业门店，在醒目位置开设新市民服务专栏，摆放金融知识、消费者权益保护、金融服务相关资料，提升新市民群体金融素养，提高风险防范意识。

马景鹏表示，服务好3亿新市民“非一日之役，须久久为功”。下一步，中原消费金融将持续延伸服务触角，创新业务模式，提高技术水平和风控效率，通过多维度数据挖掘、服务传统金融机构难以覆盖的人群，从而有效解决新市民金融供给不平衡、不充分问题，让消费金融更好惠及民生。