新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 个头不高，戴着眼镜，站在人群中并不起眼，你可能无法想象，他就是我省5G 通信领域的领军人才。在无线通信领域，他执着坚守20 年，不断创新突破，在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩。他便是“全国劳动模范”称号获得者，中国电信安徽公司无线网络优化中心专业技术总监刘通。

刘通和同事研究5G基站设备选型。

敢想敢做 不断优化用户体验

今年疫情期间，一则“95后藏族女生雪山顶上找网上课”的新闻让刘通印象深刻：“由于家里没信号，这个女孩每天要爬30分钟雪山找信号上网课。而我作为一名网优工程师，我的工作，就是让手机信号更好、上网更快，让孩子们都能在温暖的家里上网课。”这个工作看似简单，实则不易。

刘通是“80 后”，但已在通信领域一线工作了20 年。从2G时代到5G时代，刘通在交换机房通宵值过班、在通信基站干过设备维护、在客户家中测试无线信号、在城市楼顶勘察过站点、在大数据中淘过“宝”……二十年如一日扎根一线，辛苦可想而知，但他从不抱怨。他常说：“不管做什么事情，都要用心去做，好网络是细心打磨出来的！”一个人抱着一台电脑，电脑上插着密密麻麻的设备，在大街小巷、田间地头来回地跑。这，就是网络优化技术人员曾经的日常测试场景。

那时候，网优人员70%的精力花费在网络测试、找问题上。晴天一身土、雨天一身泥，辛苦不说，效率也低。这个问题刘通

看在眼里，记在心上。

“我就想能不能通过大数据分析，像中医治未病一样，网络也能治未病，在影响用户使用之前先发现问题，未雨绸缪将问题化于无形？”说干就干，刘通带领他的团队，经过近2 年的技术攻关，一套由异常用户甄别、异常小区分析、规模DT测试、规模CQT诊断等四大模块构成的先于用户发现问题体系研发成功，这在业界还是首创。

通过对无线网络的深度分析和智能监控，从蛛丝马迹发现网络隐患问题，在用户感知到网络问题之前即自动启动网优流程。“这项成果的应用，让网优人员的主要精力由发现问题转变为处理问题，直接解放了50%以上的工作量。”刘通说，发现问题的数量变少了，处理效率变高了，用户的体验感也自然提高了。

锲而不舍 敏锐洞察排干扰

如今，打电话、发微信、扫码支付、疫情防控健康码、直播带货……百姓的衣食住行都离不开手机，手机信号好不好关系到每

个人的工作效率和生活质量。生活中，偶尔会有非法的干扰信号影响用户正常上网，这就需要网络优化工程师去排查干扰。

“我们排查干扰信号，就跟谍战片中侦查特务电台相似。”刘通打趣道。由于城市中高楼林立，无线电信号异常复杂，想要定位，往往需要网优人员到制高点进行定向测试。

“别人走路看‘地’，我们走路看‘天’，看楼顶找天线已成为我的职业习惯。”刘通说，为了排查一个干扰，他们经常要爬十几栋楼才能找到疑似楼宇，还要背着设备逐个楼层排查，才能精准定位到房间。因此，干扰排查不仅需要深厚的技术“内功”，还需要一个好体力，更需要敏锐的洞察力。

让刘通印象深刻的一次，是某单位办公楼附近存在信号干扰，但这个干扰源却相当诡异、飘忽不定，始终无法定位。刘通接到支撑需求后，第一时间赶赴现场。通过对海量监测数据的分析，发现其中规律——这个干扰源不仅会在网络里捣乱，而且还好像会跑。于是，他带着测试仪表，在办公楼附近“蹲点”，终于“逮到”了一辆外出回来的越野车。司机得知来意也恍然大悟：“自从

单位给车上装了GPS定位，我开车的时候经常接不到电话，一直搞不清楚是什么原因！”“狡猾”的干扰源终于被成功排除。

在这个案例的基础上，刘通总结形成了移动性干扰源排查操作法，在多起类似场景的干扰排查中发挥了关键作用，为保障用户通信质量提供了一件利器。

不断创新 啃下5G“硬骨头”

从2G到5G，通信行业的技术迭代更新，网优技术能否跟得上，直接影响用户体验。而深扎一线，爱钻研、勤思考的刘通在无线网络质量提升方面的创新远不止这些。

2019 年是我国5G商用元年，中国成为5G技术领跑者，这也意味着5G网络建设无经验可循，面临前所未有的挑战。

5G大量采用了新技术，导致耗电量大幅增加，达到4G基站的3.5倍。如何降低5G基站能耗？刘通带领同事们开展技术攻关，自主研发了基站智能节能平台，一套平台兼容了多厂家的基站设备，节能效果达到20%。

同时，为破解难题，刘通牵头运营5G人才工作站，集约调用全省无线网专业骨干27人开展5G技术攻关，组织实施了九大工程实践创新课题研究，输出创新成果30余项，填补5G网络建设、维护、优化等多项空白。

此外，5G时代如何保障高铁上用户的上网体验？刘通也不断研究。他在路测中发现，高铁通过基站的时间段，用户量大，是造成基站流量陡增的具体原因。因此，刘通率先提出了高铁场景“秒”级瞬时负荷分析法，从微观层面揭示了高铁场景的业务规律，为全省高铁移动网络通信基站规划和优化提供了技术指引。

“关键时候，刘通总是能靠得住、顶得上！”中国电信安徽公司无线网络优化中心总经理严国忠说，把技术难题交给刘通，他总能啃下“硬骨头”，交出超出预期的答卷。

薪火相传 带领团队共同成长

在同事们眼中，刘通是个没有“架子”的人，对待同事很亲切，大家都喜欢叫他“通哥”。“通信技术日新月异，知识更新极快，‘通哥’的桌上一直有很多前沿书籍，让我们很钦佩。”刘通的同事们介绍，“通哥”不仅自己爱学习，还会积极开展“传帮带”，带领大家一起提升，现在已经形成了不断学习自我提升的风气。

刘通一直致力于通信网络运营技术创新以及创新型人才的培养，在他的悉心指导下，很多刚进公司的技术人员也不断成长，逐渐成为技术能手。他成立了劳模创新工作室，带领团队持续开展岗位创新。先后完成4G无线网络多项创新课题攻关，比如：春节话务大数据预测，支撑网络精准扩容，每年节省千万元级建设投资；“网随人动”大数据智能规划，将规划工作量由平均7 周降至2 周；无线GIS服务前置，将无线大数据能力输出，支撑客服、客支投诉预处理；创新开展4G与WiFi 协同，借力家庭宽带WiFi 分担4G流量，为企业节省了大量的扩容成本。

其领衔的刘通劳模创新工作室，2016 年被安徽省总工会授予“安徽省劳模创新工作室”称号，2019 年被沪苏浙皖三省一市总工会联合授予“中国长三角地区劳模工匠创新工作室”称号。

近年来，刘通创新工作室还取得6 项国家发明专利，6 项国家软件著作权，6 项中国电信集团科技进步奖，52项创新/微创新成果在集团、省公司获奖，国家级核心期刊发表论文26篇。

2019 年，刘通举办5G专题技术讲座十余场、“千人千万燎原计划”5G培训23 期，推进全省5G专业人才培养和5G知识普及，打造了一支掌握5G核心能力的高素质创新型无线人才队伍。

这么多年忙忙碌碌，难免少了些陪伴家人的时间。就连女儿中考、两次搬家，都是刘通的爱人一人操持。每当想起家人他总是感慨万千：“我挺愧疚的，但是家人却一直理解我、支持我，让我更有动力去为了自己热爱的事业拼尽全力。”

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 吴碧琦